Chính sách đổi trả

– Để đảm bảo chất lượng dịch vụ và đem lại cho Quý Khách những trải nghiệm tốt nhất với sản phẩm, DOIDEP áp dụng chính sách đổi trả với các trường hợp sau:
• Nhầm sản phẩm, thiếu hoặc thừa sản phẩm so với đơn hàng đã xác nhận.
• Sản phẩm bị móp vỡ do vận chuyển.
• Sản phẩm có lỗi kỹ thuật phát hiện khi sử dụng.
• Sản phẩm bị hở gây hỏng, ẩm mốc, không sử dụng được.
Quý khách vui lòng kiểm tra hàng ngay sau khi nhận được, đảm bảo sản phẩm đúng số lượng, chủng loại, mẫu mã và chất lượng như yêu cầu. Nếu có sai sót hoặc phát sinh ngoài ý muốn, Quý khách vui lòng thông báo cho DOIDEP trong vòng 24h kể từ khi nhận hàng, kèm theo ảnh chụp gói hàng và toàn bộ sản phẩm nhận được. DOIDEP sẽ tiếp nhận và điều chỉnh đơn hàng cho Quý khách trong vòng 48h từ khi nhận được yêu cầu bổ sung.
– Phí vận chuyển đổi trả: với sản phẩm đổi trả do 04 lý do trên, Quý khách không phải trả phí vận chuyển, mọi chi phí vận chuyển phát sinh sẽ do DOIDEP thanh toán.

Mọi ý kiến đóng góp/Khiếu nại đề dịch vụ, đóng gói…Quý khách có thể liên hệ fanpage hoặc zalo 0946 35 1616 để chúng tôi có thể hỗ trợ tốt hơn.